Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

Kategória » Aktualizálás

Ebben a kategóriában 10 kérdés található:

1. Nem szeretnék több kiadványt kapni. Mi a teendő?
   Kiadványát és az ahhoz tartozó aktualizáló szolgáltatást írásban mondhatja le az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címen, a 428-3801 fax számon és kiadónk postacímére (1147 Budapest, Jávorka Ádám u. 56.) eljuttatott levélben.
2. Már lemondtam a kiadványt, mégis megkaptam az aktualizálást. Mi a teendőm?
   Kiadványaink és a hozzá kapcsolódó aktualizáló szolgáltatás lemondását írásban fogadjuk el. Amennyiben írásos lemondását korábban már elküldte, mégis megkapta az aktualizáló csomagot, kérjük, hogy a lemondás megtörténtének igazolására küldje el az írásos lemondás másolatát ügyfélszolgálatunk e- ...
3. Milyen gyakoriságú az aktualizáló szolgáltatás?
   Kiadványainkat évente négy alkalommal frissítjük egy aktualizáló pótlapcsamag vagy CD formátumú kiadványainknál egy, az új információkkal bővített CD formájában. Így az alapmű megvásárlása után háromhavonta lehet számítani az aktualizáló csomag érkezésére.
4. A következő aktualizálás megjelenésének időpontja iránt szeretnék érdeklődni.
   Kiadványainkat évente négy alkalommal frissítjük egy aktualizáló pótlapcsamag vagy CD formátumú kiadványainknál egy, az új információkkal bővített CD formájában. Így az alapmű megvásárlása után háromhavonta lehet számítani az aktualizáló csomag érkezésére, a pontos időpontok iránt a kiadványok ...
5. Nem kaptam meg az aktualizálást. Mi a teendő?
   Az aktualizálások kézbesítése futárszolgálaton keresztül vagy postai úton történik. Amennyiben Ön valamilyen oknál fogva nem kapta kézhez kiadványának aktualizálását, kérjük,hogy jelezze ezt ügyfélszolgálatunk díjmentesen hívható (80) 104-129-es zöld számán.
6. Tartalmi kérdésem van egy kiadvánnyal kapcsolatban. Kihez fordulhatok?
   A kiadványok szakmai anyaga kapcsán elsősorban az adott termék menedzsere tud segítséget nyújtani. Tartalmi, kiadványszerkesztési kérdésekben érdemes a kiadványmenedzsereket a kiadónk honlapján az adott kiadvány információs helyén és a szóróanyagokon található elérhetőségeken keresni. Számlázás ...
7. Mikor jelenik meg a következő aktualizálás?
   Kiadványainkat általába évente négy alkalommal frissítjük. Ettől a változások függvényében azonban eltérhetünk. Nyomtatott kiadványoknál pótlapcsamag, CD formátumú kiadványainknál egy, az új információkkal bővített CD formájában történik a kiadvány frissításe. Az alapmű megvásárlása után kb. há ...
8. Nem kértem aktualizálást, mégis kaptam. Mi a teendőm?
   Amennyiben Ön megrendelése leadásakor jelezte, hogy nem kívánja igénybe venni kiadványunk aktualizáló szolgáltatását, ennek ellenére mégis kapott aktualizáló csomagot, a kézhezvételtől számított 2 héten belül sértetlenül juttassa vissza kiadónk címére. Portós és utánvétes küldeményeket nem áll ...
9. Mit jelent az aktualizálás, aktualizáló szolgáltatás?
   Iratgyűjtős kézikönyveinkhez, online és CD formátumú kiadványainkhoz automatikusan jár egy aktualizáló szolgáltatás. Az ilyen jellegű kiadvány a szállítás időpontjában mindig a legfrissebb információkat tartalmazza, aktualizáló szolgáltatásunk pedig gondoskodik arról, hogy ez a jövőben is így ma ...
10. Hogyan mondhatom le az aktualizáló szolgáltatást?
    Kiadványát és az ahhoz tartozó aktualizáló szolgáltatást írásban mondhatja le az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címen, a 428-3801 fax számon és kiadónk postacímére (1062 Budapest, Andrássy út 126.) eljuttatott levélben.