Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

Kategória » Megrendeléssel kapcsolatos kérdések

Ebben a kategóriában 7 kérdés található:

1. Megrendeléseim kapcsán szeretnék egyeztetni. Hogyan tehetem ezt meg?
   Megrendeléseinek, vevőfolyószámlájának egyeztetésében telefonos ügyfélszolgálatunk áll rendelkezésére minden hétköznap 8 és 17 óra között a (80) 104-129-es zöld számon. Kérjük, hogy egyeztetéshez minden esetben készítse elő vevőkódját!
2. Mit jelent a pénzvisszafizetési garancia?
   Bizonyos termékeinket egy akció keretén belül pénzvisszafizetési garanciával forgalmazzuk. Ha Ön nem elégedett a futárszolgálat által kézbesített termékkel, ügyfélszolgálatunk elérhetőségein a kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezheti, hogy a pénzvisszafizetési garanciát igénybe kívánja ...
3. Már letelt a megrendelés visszaigazolásában megjelölt 14 nap, de még nem érkezett meg a küldemény. Mi a teendő ilyenkor?
   Kérjük, hogy a megrendelés teljesítésének egyeztetésére hívja ügyfélszolgálatunkat a (80)104-129-es zöld számon.
4. Megrendeltem a kiadványt, de személyesen szeretném átvenni. Hogyan tehetem ezt meg?
   Amennyiben Önnek visszaigazolt megrendelése van, de úgy dönt, hogy a kiadványt személyesen szeretné megvásárolni kiadónk székhelyén, kérjük, hogy hívja ügyfélszolgálatunkat a (80)104-129-es zöld számon időpontegyeztetés céljából.
5. Megérkezett egy kiadvány, de nem tudjuk, ki rendelte meg. Mi a teendő?
   A megrendelést és a megrendelő személyét egyeztetheti ügyfélszolgálatunkkal, mely a díjmentesen hívható (80) 104-129 zöld számon érhető el.
6. Szeretném megváltoztatni megrendelésemkor megadott adataimat. Milyen módon tehetem meg ezt?
   Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
7. Nem rendeltem meg a kiadványt, amit kézhez kaptam. Mi a teendőm?
   A megrendelést és a megrendelő személyét egyeztetheti ügyfélszolgálatunkkal, mely a díjmentesen hívható (80) 104-129 zöld számon érhető el.