Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

Kategória » Megrendeléssel kapcsolatos kérdésekrss button

Ebben a kategóriában 7 kérdés található:

  1. questionMegrendeléseim kapcsán szeretnék egyeztetni. Hogyan tehetem ezt meg?
    Megrendeléseinek, vevőfolyószámlájának egyeztetésében telefonos ügyfélszolgálatunk áll rendelkezésére minden hétköznap 8 és 17 óra között a (80) 104-129-es zöld számon. Kérjük, hogy egyeztetéshez minden esetben készítse elő vevőkódját!
  2. questionMit jelent a pénzvisszafizetési garancia?
    Bizonyos termékeinket egy akció keretén belül pénzvisszafizetési garanciával forgalmazzuk. Ha Ön nem elégedett a futárszolgálat által kézbesített termékkel, ügyfélszolgálatunk elérhetőségein a kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezheti, hogy a pénzvisszafizetési garanciát igénybe kívánja ...
  3. questionMár letelt a megrendelés visszaigazolásában megjelölt 14 nap, de még nem érkezett meg a küldemény. Mi a teendő ilyenkor?
    Kérjük, hogy a megrendelés teljesítésének egyeztetésére hívja ügyfélszolgálatunkat a (80)104-129-es zöld számon.
  4. questionMegrendeltem a kiadványt, de személyesen szeretném átvenni. Hogyan tehetem ezt meg?
    Amennyiben Önnek visszaigazolt megrendelése van, de úgy dönt, hogy a kiadványt személyesen szeretné megvásárolni kiadónk székhelyén, kérjük, hogy hívja ügyfélszolgálatunkat a (80)104-129-es zöld számon időpontegyeztetés céljából.
  5. questionMegérkezett egy kiadvány, de nem tudjuk, ki rendelte meg. Mi a teendő?
    A megrendelést és a megrendelő személyét egyeztetheti ügyfélszolgálatunkkal, mely a díjmentesen hívható (80) 104-129 zöld számon érhető el.
  6. questionSzeretném megváltoztatni megrendelésemkor megadott adataimat. Milyen módon tehetem meg ezt?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  7. questionNem rendeltem meg a kiadványt, amit kézhez kaptam. Mi a teendőm?
    A megrendelést és a megrendelő személyét egyeztetheti ügyfélszolgálatunkkal, mely a díjmentesen hívható (80) 104-129 zöld számon érhető el.