Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

Kategória » Számlázással kapcsolatos kérdésekrss button

Számlázással, számlaproblémákkal kapcsolatos kérdések
(Oldal 1 of 2)      Prev | 1 | 2 | Vissza

Ebben a kategóriában 22 kérdés található:

  1. questionMegváltozott a levelezési címem. Mi a teendőm?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  2. questionMegváltozott a kiadvánnyal kapcsolatos kontaktszemély. Mi a teendőm?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  3. questionMegváltozott a kézbesítési címem. Mi a teendőm?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  4. questionMegváltozott a cég adószáma. Mi a teendőm?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  5. questionMegváltozott a cég neve. Mi a teendőm?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  6. questionMegváltozott a számlázási címem. Mi a teendőm?
    Amennyiben változás állt be az Ön adataiban, megváltozott számlázási-, szállítási- vagy levelezési címe, vagy egyéb adatokban történt változás, kérjük, hogy a mellékelt, letölthető nyomtatványt kitöltve jutassa el az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre, a 428-3801 fax számra vagy levelezési ...
  7. questionBefizettem az online kiadvány díját, de nem kaptam meg az elérési információkat. Mit tegyek?
    A befizetést követően megkapjuk a banktól a befizetési bizonylatot, majd a tétel könyvelésre kerül. Mindez igénybe vesz néhány napot. Az elérési információkat tartalmazó e-mailt csak ezek után küldi ki automata rendszerünk. Előfordulhat, hogy hibásan került e-mail címe rögzítésre, vagy telefonos ...
  8. questionDíjbekérőt kaptam. Mi a teendőm?
    A díjbekérő egy ajánlattévő számla, fizetésre nem kötelez. Amennyiben a számlán szereplő szolgáltatást nem kívánja igénybe venni, a számla megsemmisíthető.
  9. questionKedvezményekkel kapcsolatban szeretnék információt kérni.
    Kiadónk különféle akciókkal, kedvezmények biztosításával szeretné elérni, hogy olvasóink a nekik legmegfelelőbb áron, a legkedvezőbb számlázási rendszerben tudjanak hozzájutni a szakmai információkhoz. Amennyiben egy éppen futó akciónkkal kapcsolatban szeretne bővebb információhoz jutni, keresse ...
  10. questionA számla nem azt az összeget tartalmazza, amely megrendelés visszaigazolásában szerepelt.
    Amennyiben a kézhez kapott számlán a megrendelés visszaigazolásához képest eltérést talál, számlaproblémájával keressen meg minket a díjmentesen hívható (80) 104-129-es ügyfélszolgálati zöld számon, vagy amennyiben e-mailben kapott visszaigazolást a megrendelésről, küldje a visszaigazolást az ug ...
  11. questionMegkaptam a számlát, a kiadványt azonban még nem. Mi a teendőm?
    Több okból is lehetséges, hogy kiadvány nélkül, postai úton kap tőlünk számlát. Amennyiben Ön az éves számlázási módot választotta, egy előszámlát fog kapni, amellyel még nem érkezik meg az első kiadvány. Továbbá, amennyiben Ön online kiadványt vásárolt nálunk, ebben az esetben is számla fog érk ...
  12. questionMegkaptam a kiadványt, de nem kaptam hozzá számlát. Hogyan lehetséges ez?
    Lehetséges, hogy éves előfizetésének már kifizetett aktualizálását kapta kézhez. Amennyiben nem éves előfizetéssel rendelkezik, kérjük, hogy jelezze ügyfélszolgálatunk bármely elérhetőségén a számla hiányát, a számlaszám megadásával, és mi postázzuk Önnek a számla hiteles másolatát.
  13. questionA megrendelő helyett a kontakszemély nevére lett kiállítva a számla. Mi a teendőm?
    Ha számláján valamilyen hibát tapasztal, kérjük, hogy annak eredeti példányát postai úton jutassa vissza hozzánk, a hibás számlaadat egyértelmű megjelölésével és a helyes adat feltüntetésével. A számla javított példányát a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül postázzuk Önnek.
  14. questionA számlán nem szerepel a megrendelés száma. Mi a teendőm?
    Amennyiben könyvelése előírja a számlákon a megrendelésszám feltüntetését, és a kiküldött számla ezt nem tartalmazza, kérjük, hogy az eredeti számlapéldányt jutassa vissza hozzánk postai úton, egyértelműen feltüntetve rajta azt a saját megrendelés azonosítót, amelyen a szóban forgó megrendelés Ö ...
  15. questionA számlán nincs feltüntetve kontaktszemély. Mi a teendőm?
    Ha számláján nincs feltüntetve kontakszemély és a beazonosítás miatt erre szüksége van, kérjük, hogy a számla eredeti példányát postai úton jutassa vissza hozzánk a hiányzó kontaktszemély név hiányának egyértelmű megjelölésével és kontakszemély név feltüntetésével. A számla javított példányát a ...
  16. questionCsak alapművet kértem, a számla mégis tartalmazza az éves előfizetés aktualizálásait is. Mi a teendőm?
    Ha nem kíván élni az éves számlázási mód nyújtotta kedvezményekkel, a számla javításához kérjük, hogy postai úton jutassa vissza a szóban forgó számla eredeti példányát hozzánk. A javított számlát 3 munkanapon belül kiállítjuk az Ön részére.
  17. questionA számla nem a megfelelő időszakra lett kiállítva. Mi a teendőm?
    Ha számláján valamilyen hibát tapasztal, kérjük, hogy annak eredeti példányát postai úton jutassa vissza hozzánk, a hibás számlaadat egyértelmű megjelölésével és a helyes adat feltüntetésével. A számla javított példányát a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül postázzuk Önnek.
  18. questionA számlán nem a megrendelés visszaigazolásában szereplő kedvezmény van feltüntetve vagy hiányzik a kedvezmény. Mi a teendőm?
    Amennyiben számláján nem a visszaigazolásban megjelölt kedvezmény szerepel, kérjük, hogy a számla eredeti példányát a visszaigazolás másolatával vagy a kedvezményre vonatkozó egyéb információval együtt jutassa vissza hozzánk postai úton. A számlát a kedvezmény számlán való érvényesítését követőe ...
  19. questionA számlán hibásan lett feltüntetve a fizetési mód. Mi a teendőm?
    Ha számláján valamilyen hibát tapasztal, kérjük, hogy annak eredeti példányát postai úton jutassa vissza hozzánk, a hibás számlaadat egyértelmű megjelölésével és a helyes adat feltüntetésével. A számla javított példányát a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül postázzuk Önnek.
  20. questionA számla a számlázási cím helyett a szállítási címre lett kiállítva. Mi a teendőm?
    Ha számláján valamilyen hibát tapasztal, kérjük, hogy annak eredeti példányát postai úton jutassa vissza hozzánk, a hibás számlaadat egyértelmű megjelölésével és a helyes adat feltüntetésével. A számla javított példányát a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül postázzuk Önnek.
(Oldal 1 of 2)      Prev | 1 | 2 | Vissza