Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

Kategória » Szakmai fórum

Ebben a kategóriában 27 kérdés található:

1. Hol ellenőrizhetem aktuális pontegyenlegemet?
   Az aktuális pontegyenleg megtekinthető a felhasználói profilban. Minden felhasználó kezdetben 250 szakértői és ugyanennyi kérdésfeltevésre jogosító ponttal rendelkezik A felhasználói profil megtekinthető a belépést követően a jobb oldalon a "Szakmai fórum" menüpontra kattintást követően megjelen ...
2. Mire szolgál a Tudástár menüpont?
   A Tudástár szolgáltatás lényege az, hogy a szakmai fórum regisztrált felhasználói cikkeket, híreket, információkat ajánlhatnak egymás figyelmébe. Az ajánlás térítésmentes, a divontegyenleget sem érinti. A Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. kijelenti, hogy a felhasználók által beküldött anyagoktól, i ...
3. Szeretném törölni a kérdéseimet az archívumból, hol tehetem meg?
   A tudástár több mint egy szakértői fórum. A tudástárból nem töröljük a kérdéseket. A szakmai fórum célja az, hogy biztosítsuk a lehetőséget arra, hogy a felhasználók tanulhassanak a feltett kérdésekre érkező válaszokból, függetlenül attól, hogy ezeket mikor küldték be. Másrészről ha valakinek ha ...
4. Hogyan ítélhetem meg a pontot a legjobb választ adó(k)nak?
   Jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával! Az Ön által feltett kérdést megtalálja a "Kérdéseim" menüpontban, itt kattintson a keresett kérdés címére. A megnyíló oldalon látható az Ön kérdése, valamint a beérkezett válaszok. Kattintson a válaszok mellett található check-box-ra a válasz el ...
5. Még mindig van megválaszolatlan kérdésem, mi tévő legyek?
   Ha nem kapott választ kérdéseire a Gyakori kérdések menüpontban, lépjen kapcsolatba Moderátorunkkal. Elérhetőségét a 'Kapcsolat' menüpontban találja.
6. Mi a Moderátor szerepe, milyen jogosultságai vannak?
   A szakmai fórum moderátora a Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. által kijelölt személy lehet. Az ő feladata az, hogy megválaszolja az Ön kérdéseit a szakmai fórum működésével kapcsolatban, valamint az, hogy törölje a nem kívánatos üzeneteket (tartalom nélküli, vagy vulgáris szavakat tartalmazó hozzá ...
7. Mire szolgál a 'Profilom' menüpont?
   A 'Profilom' menüpont lényege, hogy itt Ön megtekintheti pontegyenlegét, a fórummal kapcsolatos statisztikai adatokat, valamint azt, hogy hányan nézték meg az Ön adatlapját. A szakmai fórumban bárki megtekintheti más felhasználók profilját.
8. Kerülhet-e e-mail címem illetéktelenek vagy reklámozók kezébe?
   Ez teljes mértékben kizárt. Senkinek nem adjuk át e-mail címét. Kiadónk nagy hangsúlyt fektet az adatvédelemre, adatvédelmi elveinket, valamint a vonatkozó jogi szabályozást elolvashatja itt!
9. Mennyi ideig lesznek a kérdések elérhetőek és meddig maradnak nyitottak?
   A kérdések mindaddig nyitottak maradnak, amíg válaszok érkeznek rá és a kérdés kiírója le nem zárja. Amennyiben egy kérdésre 2-3 héten keresztül nem érkezik válasz, a Moderátornak jogában áll lezárni a kérdést, ilyenkor a kérdésért felajánlott pontok elvesznek. Ha érkeztek válaszok a kérdésre, d ...
10. Mi történik, ha egy jó választ sem érkezik a kérdésre?
    Amennyiben a kérdésére két-három héten belül nem érkezik válasz, vagy úgy érzi, hogy nem megfelelő válaszokat kapott, lehetősége van arra, hogy lezárja a kérdést anélkül, hogy a pontokat bárkinek odaítélné, azonban ehhez küldenie kell egy e-mailt a Moderátornak. Ha nem megfelelő válaszokat kapot ...
11. Mi történik, ha két vagy több jó válasz érkezik a kérdésemre?
    Ha két vagy több jó válasz érkezik a kérdésére, és mindegyiket szeretné elfogadni, erre természetesen lehetősége van. Ebben az esetben jelölje ki azokat a válaszokat, amelyeket szeretne elfogadni a válasz mellett található jelölő dobozban, majd kattintson a 'Válasz elfogadása' linkre. A kérdésér ...
12. Szeretnék e-mail értesítőt kapni, ha valaki választ küld be a tudástárba. Hol állíthatom ezt be?
    Az Ön által feltett kérdésekre küldött válaszokról automatikusan értesítést kap. Ha nem Ön a kérdés kiírója, abban az esetben is kaphat értesítést a hozzászólásokról. Ezt beállíthatja az 'Értesítések' menüpontban, illetve az adott kérdésnél található linkre kattintva: 'Értesítést kérek, ha a kér ...
13. Mit jelent a Verlag Dashöfer Szakértője cím, illetve milyen ajándékokat nyer a TOP10 felhasználó december 21-én?
    A Verlag Dashöfer Szakértője címet a legmagasabb szakértői pontszámot elérő felhasználó kapja, a minden év december 21-én 10.00-kor érvényes állapotnak megfelelően. A Verlag Dashöfer Szakértője cím birtokosa egy tetszőleges, a Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. által szervezett nagy értékű szakmai ...
14. Mire használhatom fel pontjaimat?
    A szakértői pontjai egyenlegét vásárlásra, kérdésfeltevésre nem használhatja. Lehetőséget biztosítunk azonban arra, hogy a kérdésekre fordítható pontegyenlegéből meghatározott időközönként igénybe vegye termékeinket, szolgáltatásainkat, valamint jelentős kedvezményeket is biztosítunk. Minden hón ...
15. Mi is tehát a pontgyűjtés lényege?
    A pontgyűjtés alapgondolata az, hogy kiemeljük azokat a felhasználókat, akik a legjobb válaszokat, és megoldási lehetőségeket küldik el a különböző kérdésekre és ezáltal hozzájárulnak a közösség szakmai fejlődéséhez. Egy regisztrált felhasználó (hozzászóló) kétféle pontegyenleggel rendelkezik: ...
16. Mi a becenév?
    A fórumban használt becenév megegyezik a belépés során használt felhasználónévvel.
17. Melyek a fórum alapvető szabályai?
    Ez egy szakmai fórum. A fórum hozzászólóitól elvárjuk, hogy egymás hozzászólásait, kérdéseit, üzeneteit tisztelettel kezeljék. A kérdéseket és a válaszokat megfogalmazva, érthetően kell közzétenni. Érdemes a hozzászólásokat az elküldés előtt még egyszer átolvasni, hogy valóban jó-e a megfogalma ...
18. Hogyan válhatok én is szakértővé?
    Az 10 legmagasabb pontszámmal rendelkező felhasználó felkerül az Adófórum nyitóoldalára.Ők a Verlag Dashöfer kiadó aktuális szakértői. Ez automatikusan változik a hozzászóló aktivitásától, jóváhagyott válaszaitól függően, így érdemes folyamatosan figyelni a toplistát!
19. Hogyan tehetek fel kérdést?
    A hozzászóláshoz, illetve a kérdésfeltevéshez be kell jelentkeznie. Ezt követően új kérdés feltevéséhez kattintson az "Új kérdés feltétele" menüpontra. Kövesse az ott leírtakat a kérdés pontos kiírásához. A 2. lépésben megadhatja, hogy hány pontot kíván átadni a kérdés megválaszolójának/inak. Ha ...
20. Hogy vehetek részt a szakmai fórumban?
    A fórumban történő hozzászóláshoz illetve kérdés feltevéséhez csak regisztrálnia kell honlapunkon. Új regisztráció esetén automatikusan 250 pontot írunk jóvá számláján. Korábbi felhasználóink a már meglévő regisztrációjukkal igénybe vehetik a fórumot, az ő egyenlegük is automatikusan 250 pontról ...