Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

Kategória » Online könyvek

Ebben a kategóriában 10 kérdés található:

1. Hogyan regisztrálhatok online könyv próbaverzióra?
   Online könyv próba verziójára mind regisztrált felhasználóink, mind látogatóink tudnak regisztrálni. Abban az esetben, ha már regisztrált korábban a Verlag Dashöfer honlapjain, egyszerűen nyissa meg azt a könyvet, amelyet szeretne kipróbálni, kattintson a "Próbavezió" gombra, majd írja be meglév ...
2. Milyen előnyt jelent az online kiadvány megrendelése egy éves időtartamra?
   Az egy éves időtartam lejárta után CD formátumban elküldjük Önnek a könyv tartalmát, így azt bárhova magával viheti és Internet nélkül is "lapozgathatja". Ha a további előfizetésre nem tart igényt, akkor is marad egy, a lejáratkor éppen aktuális állapotot tükröző CD a kezében. Ráadásul az olnine ...
3. Mit tegyek, ha nem kívánom meghosszabbítani az online könyvre szóló előfizetésemet?
   Ha nem kívánja meghosszabbítani online könyre szóló előfizetését, akkor ezt kérjük, minimum 14 nappal az előző időszak lejárta előtt jelezze nekünk az onb@dashofer.hu e-mail címen. Amennyiben ez nem történik meg, akkor a következő időszakra vonatkozó számla visszaküldésével is megszüntetheti elő ...
4. Hogyan változtathatom meg az online könyvhöz tartozó azonosítómat?
   Mivel felhasználói neve elsődleges azonosítója rendszerünkben, ezért ezt Ön nem módosíthatja. Amennyiben a módosításra mindenképpen szüksége lenne, kérjük, írjon e-mailt az onb@dashofer.hu e-mail címre a jelenlegi és a kívánt azonosító megadásával.
5. Az online könyv befizetése után kapott elérési adatokkal nem tudok bejelentkezni a megadott weblapon?
   Mindenképpen ellenőrizze, hogy az értesítő levélben megadott azonosítót, jelszót helyesen írta-e be. Kis- és nagybetűk, ékezetek írására is figyeljen oda! Ha teljesen biztos benne, hogy mindent megfelelően írt be és a hozzáférés még mindig nem működik, akkor kérjük írjon egy e-mailt az onb@dasho ...
6. Mit tegyek, ha lejárt az online könyv próbaverziója és meg szeretném rendelni a terméket?
   Ha a kiadvány elnyerte tetszését, akár a próbaverzió ideje alatt is megrendelheti a kiadványt. Ezt úgy teheti meg, a próbaverzióba belépve egy meg nem jelenített fejezetre kattint és ott kiválaszthatja az éves, ill. féléves verziót. A megrendelés a belépés előtt, a kiadvány főoldalán is hasonló ...
7. Mit tegyek, ha lejárt az online könyv próbaverziója és nem szeretném megrendelni a terméket?
   Az 5. napon e-mailben értesítjük a próbaverzió lejártáról, de ha Ön nem szeretné megrendelni a terméket, nem kell semmit tennie.
8. Miért érdemes regisztrálnom online könyv próbaverziójra?
   Az online kiadványok próbaverzióira történő regisztrálás semmiféle kötelezettséggel nem jár. A regisztrálást követő 5 napon keresztül Ön beléphet a megadott weblapon az online kiadvány egy, bemutató verzójába, ahol megismerkedhet az online kiadvány felépítésével, ill. az adott kiadvány tartalmáb ...
9. Nyomtatott kiadványomat, annak online verziójára cserélném. Mi a teendő?
   Kiadvány típusváltással kapcsolatos igényét jelezze a kiadvány termékmenedzserénél, ill. az onb@dashofer.hu e-mail címen.
10. Mi az online könyv?
    az online könyvek a nyomtatott könyvek szakmai anyagát dolgozzák fel az internet nyújtotta interaktív keresési lehetőségekkel kiegészítve. A nyomtatott könyvekhez hasonlóan az online kiadványokat is folyamatosan aktualizáljuk, és az előfizetés időtartama alatt ezek a frissítések minden felhaszná ...