Hiányos vagy hibás termék, kiadvány szállításkor, ha a hiba már a szállításkor kiderül, kérjük, hogy ne vegye át a csomagot és jelezze a csomagon, hogy az átvétel a csomag valamilyen hiányossága miatt nem történt meg. Ha már átvett vagy postán érkezett csomagról van szó, jelezze ügyfélszolgálatunk valamely elérhetőségén (a (80) 104-129-es zöld számon vagy az
ugyfelszolgalat@dashofer.hu email címen) a problémát és mi kicseréljük a problémás terméket.