Online ügyfélszolgálat - Verlag Dashöfer Kft.

A befizetést követően megkapjuk a banktól a befizetési bizonylatot, majd a tétel könyvelésre kerül. Mindez igénybe vesz néhány napot. Az elérési információkat tartalmazó e-mailt csak ezek után küldi ki automata rendszerünk. Előfordulhat, hogy hibásan került e-mail címe rögzítésre, vagy telefonos, postai, ill. faxon leadott  megrendelése esetén egyáltalán nem is adott meg e-mail címet. Ebben az esetben rendszerünk nem tudja elküldeni a szükséges információkat.
Mivel a kiküldések automata rendszer segítségével történnek, így sajnos ott is előfordulhat csúszás, ill. egyéb technikai hiba.

1. Amennyiben 10 nappal a befizetés után még nem kapott elérési adatokat az online könyvhöz, kérem jelezze az onb@dashofer.hu e-mail címen, vagy a (06 1) 428-3838-as telefonszámon.
2. Ha a megrendelés során választott magának azonosítót, jelszót és még nem kapott e-mailben értesítőt, akkor  a befizetést követő 5. nap után érdemes az online kiadvány weblapján megpróbálkozni a belépéssel, mert valószínűleg már aktiváltuk hozzáférési adatait, de a rendszer esetleg még nem küldte ki azokat, az Ön által megadott e-mail címre.